В отделении почты в Кодинске местному жителю отказались выдать посылку по паспорту. Оператор заявил, что программа «Почты России» не позволяет оформить выдачу без QR-кода. Историей поделились в краевом Роспотребнадзоре.

Случай произошел в марте в отделении на улице Колесниченко. Получатель не смог предъявить QR-код, поскольку на телефоне не было специального приложения для его получения. Несмотря на неоднократные просьбы выдать отправление по паспорту, оператор отказал.

В итоге мужчине пришлось оформить доставку посылки почтальоном на дом. После этого он сообщил об инциденте в Роспотребнадзор.

— Отказ в выдаче почтового отправления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, нарушает требования ч. 5 ст. 4 «Закона о защите прав потребителей» в части оказания услуг почтовой связи и не соответствует установленным законом нормам, — отметили в ведомтсве.

В итоге начальника отделения привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 3000 рублей.