Жительница Ачинска купила на одном из маркетплейсов детский электросамокат за 14 836 рублей. Но уже при использовании выяснилось, что с ним что-то не так: даже при заряженной батарее устройство не работало, а сразу после включения гас индикатор.

Кроме того, в комплекте не было документации на русском языке. Договориться с продавцом покупательнице не удалось. Тогда она обратилась в Роспотребнадзор, где ей помогли составить претензию.

Только после вмешательства специалистов ведомства продавец заменил неисправный электросамокат на новый.